HERZLICHE EINLADUNG

HERZLICHE EINLADUNG

 

 

an alle deutschsprachigen Pentaho-Anwender

zum nächsten Pentaho Community Meeting in Frankfurt/Main. 

IT-NOVUM

IT-NOVUM

 

 

Erfolg hängt oft nur von der richtigen Wahl ab. Wir unterstützen Sie dabei, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

SOLUTION FINDER

SOLUTION FINDER

 

 

Hier finden Sie Ihre passende IT-Lösung.

SAP UND OPEN SOURCE

SAP UND OPEN SOURCE

 

 

Die beste Lösung ist manchmal nur einen Schritt entfernt. Wichtig ist, dass die Richtung stimmt.

SugarCRM-Jedox-Pentaho-Event im Signal Iduna Park in Dortmund

Vielen Dank für Ihr Interesse

Schön, dass Sie sich für unsere Events interessieren.

Leider ist dieses Events bereits abgelaufen, bitte besuchen Sie unseren Terminkalender für aktuelle Events.

 

Analytisches CRM gezielt für mehr Erfolg nutzen

Zahlreiche Studien belegen: Analytisches CRM gewinnt kontinuierlich an Bedeutung, die Budgets dafür steigen. Die Unternehmen haben erkannt, dass Kundendaten vor allem dann gezielt und erfolgreich nutzbar sind, wenn eine fundierte Analyse des Kauf- und Kundenverhaltens erfolgt und wenn Wertschöpfungschancen und Eigenschaften von Kunden eingeschätzt werden können.

Vorteile durch analytisches CRM

Unbestritten ist - die Analyse der operativen CRM-Daten bringt klare Vorteile: Etwa bei der Optimierung der Neukundengewinnung durch die Segmentierung der bestehenden Interessenten hinsichtlich ihrer Vertriebspotenziale. Zudem können die Akquisitionskosten durch eine bessere Auswahl und Ansprache der Zielgruppen verringert werden. Im Rahmen der Optimierung der Bestandskunden können Ertragssteigerungen durch die Nutzung von Cross- oder Up-Selling-Möglichkeiten erzielt und die Anzahl der Abwanderungen durch die rechtzeitige Identifikation von Risikogruppen und die Einleitung entsprechender Gegenmaßnahmen gering gehalten werden. Außerdem können auf Basis von CRM-Analysedaten Win-Back-Strategien für die Reaktivierung inaktiver Kunden abgeleitet werden. Die Marktbewirtschaftung wiederum kann optimiert werden durch bessere Kenntnisse der eigenen Zielmärkte und die Identifizierung bestehender Potenziale.

Agenda:

09:00 Uhr Begrüßung
09:30 Uhr Vorteile und Potenzial von CRM
10:15 Uhr Live Demo SugarCRM (Uwe Eilers, it-novum)
11:00 Uhr Kaffeepause
11:30 Uhr CRM und BI – Auswertungen und Closed Loop Marketing
12:15 Uhr Fragen
12:30 Uhr Lunch
Anschließend Führung durch den Signal Iduna Park (optional)