Verbesserte Kundenbindung und effizientere Kundenbetreuung durch integriertes Kunden- und Servicemanagement

Kunden gewinnen und Kunden behalten sind wichtige Eckpfeiler unternehmerischen Erfolgs. Dafür ist es notwendig, bei der Kundengewinnung und –betreuung möglichst professionell vorzugehen und den Kunden bzw. Interessenten gezielt und individuell anzusprechen. Die notwendigen Informationen liefert ein CRM-System, wie z.B. das führende Open Source CRM-Tool Sugar. Hier werden alle wichtigen InformationZum Artikel

Daten und Prozesse zwischen SAP und SugarCRM richtig verbunden

Mit der Verbindung von ERP- und CRM-System geht TOX® PRESSOTECHNIK, ein weltweit tätiger Anbieter von Blechverbindungstechnologie, Antrieben und Pressen mit Niederlassungen in 37 Ländern den nächsten Schritt in der Automatisierung und Optimierung von Geschäftsabläufen. Obwohl SAP für Unternehmen wie TOX® PRESSOTECHNIK das Rückgrat in der Steuerung von Einkauf, Produktion und Finanzen bildet, fZum Artikel

Aufbau einer Vertriebssteuerung mit Palo und Pentaho

Wie lassen sich Vertriebsaktivitäten mit Open Source steuern? Das Whitepaper beschreibt ausführlich den Aufbau eines Vertriebscontrollings mit den Open Source-Lösungen Palo und Pentaho und zeigt, wie die Vertriebsaktivitäten eines Unternehmens mit BI-Software gesteuert werden können, anstatt umständlich Excel-Tabellen verwalten zu müssen. Zum Artikel

Integrierte und systemübergreifende Geschäftsprozesse im modernen Kundenmanagement durch den bidirektionalen Datenaustausch zwischen SAP und SugarCRM

SAP wird in vielen Unternehmen eingesetzt, Erweiterungen und Anpassungen sind aber teuer. Durch die Anbindung an das Kundenmanagementsystem SugarCRM kann SAP ERP zu einer flexiblen Vertriebs- und Marketingplattform weiter entwickelt werden. Das Whitepaper zeigt, wie über eine bidirektionale Schnittstelle Vertriebs- und Kundendaten zwischen den beiden Systemen ausgetauscht und dadurch GeschäftsproZum Artikel