Vertriebssteuerung
Vertriebsprozesse - Vertriebsprojekte
- Struktur einer Methode und Umsetzung im CRM
Das Vorgehen in Verkaufsprozessen nach Methoden wie z.B. die nach Miller Heimann oder der „Solution Selling“ Ansatz finden immer mehr Unterstützung in Unternehmen auch außerhalb von Hochtechnologie (worin oftmals ihre Wurzeln begründet sind). Es geht hier darum, Vertriebsprojekten eine Struktur zu geben und sie dadurch besser beurteil- und managbar zu machen. Sowohl für den Vertriebler selbst als auch für die Vertriebsmanager bis hin zur Vertriebsleitung.
Wir helfen unseren Kunden hier in zwei Belangen: zuerst einmal in der fachlichen Beratung. Dabei geht mit der Wahl und Individualisierung der Methode auch immer ein intensiver Dialog innerhalb des Kunden vonstatten den wir moderierend begleiten und zum Ziel führen.
Und dann in der optimalen Nutzung der Möglichkeiten, die z.B. SugarCRM für die Umsetzung dieser Prozesse bietet inklusive der Erstellung und Integration von Erweiterungen, die diese auf die exakten Anforderungen unserer Kunden abbilden.
Angebotswesen
- Ablauf Angebotserstellung mit SAP
Die zügige Erstellung von Preisinformationen oder Angeboten hilft Innen- wie Außendienst. Einerseits, weil die Beendigung des Alptraum aus Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und ERP-Lösung mehr Motivation bringt und andererseits, weil die Vertriebsressourcen auf die Beschaffung von Informationen im Vorfeld und das fokussierte Nachfassen im Nachgang der eigentlichen Erstellung verwendet werden können.
Wir helfen unseren Kunden, die Informationen aus einem ERP-System wie z.B. SAP so clever zu integrieren, dass Anpassungen bei Produkten, Preisen, Beschreibungen direkt in der CRM-Lösung von beispielsweise SugarCRM zur Verfügung stehen - genauso wie kundenspezifische Parameter wie z.B. Zahlungskonditionen oder Limits. Und dass nach Eingang einer Bestellung die Informationen aus dem Angebot automatisch wieder zurück ins ERP zur weiteren Bearbeitung fließen.
Dabei automatisieren wir auch Freigabeprozesse, die bei bestimmten Rabatten, Volumen oder auch Produkten nicht nur durch die Vertriebsorganisation, sondern z.B. auch durch eine technisch/fachliche Abteilung fließen.
