Systemmanagement
SAP-Monitoring
SAP ist eine bewährte und verbreitete ERP-Plattform. Ihren vollen Nutzen entfaltet sie jedoch nur bei hoher Systemleistung. Mit dem Modul SAP-Monitoring integriert it novum Überwachung und Management von SAP direkt in openITCOCKPIT. Dazu setzt openITCOCKPIT auf das SAP-interne „Computer Center Management System“ (CCMS) auf und erweitert den SAP-Monitor zu einer vollständigen Systemmanagement-Suite. SAP-Administratoren stehen anschließend in openITCOCKPIT umfangreiche Funktionen wie SLA-Reporting, Business-Process-Monitoring und Trendanalysen zur Verfügung. Zudem lassen sich mit openITCOCKPIT auch gemischte IT-Landschaften aus SAP- und NON-SAP steuern. Das ist der Weg zu maximaler Leistung von SAP.
End-To-End-Monitoring
Endanwender machen sich meist erst dann Gedanken über IT, wenn diese nur langsam oder nicht einwandfrei funktioniert. Um hohe Produktivität und Zufriedenheit der Endanwender zu gewährleisten, bietet it-novum mit dem Modul End-to-End-Monitoring die Überwachung von Geschäftsprozessen aus Sicht der Endanwender. openITCOCKPIT simuliert hierbei typische Arbeitsplatzsituationen und misst parallel die Systemleistung über alle beteiligten Systemkomponenten. Eventuell auftretende Systemengpässe werden schnell erkannt und können gezielt beseitigt werden – und zwar bevor Endanwender tatsächlich betroffen und in ihrer Arbeitsproduktivität eingeschränkt sind.
VMWARE-Monitoring
Virtualisierung setzt sich als Technologie zur kosteneffizienteren Nutzung vorhandener Infrastruktur schnell durch. Allerdings erfordert das Management hybrider Architekturen – physisch und virtuell – eine neue Herangehensweise, um auch die Leistung der virtuellen Umgebungen im Blick zu halten. Mit dem Modul VMWare-Monitoring erweitert it-novum openITCOCKPIT und schafft die Voraussetzung, um virtualisierte Umgebungen optimal nutzen zu können. Mit Statusüberprüfung, Trenderkennung oder der Überwachung von SLAs sorgt openITCOCKPIT auch in virtuellen Umgebungen für maximale Systemleistung und Ausfallsicherheit.
Business Process Management (BPM)-Monitoring
Effizientes Systemmanagement erfordert mehr als die Überwachung einzelner IT-Komponenten, denn auf die Gewährleistung leistungsfähiger Geschäftsprozesse kommt es an. Mit dem Modul BPM-Monitoring schafft openITCOCKPIT die Voraussetzung, Geschäftsprozesse hochperformant bereitzustellen. Dazu eröffnet openITCOCKPIT einen Gesamtblick auf die IT aus Geschäftssicht und zeigt die Abhängigkeiten von Prozessen wie Versand oder Einkauf von der darunterliegenden Infrastruktur. IT-Verantwortliche und Manager können mit dieser ganzheitlichen Sicht – Infrastruktur, Anwendungen und Geschäftsprozesse – Schwachstellen direkt erkennen und beheben, bevor das Geschäft beeinträchtigt wird.
SLA-Monitoring
SLAs regeln vertraglich Preis und Servicequalität von Dienstleistungen. Mit dem Modul SLA-Reporting bietet it-novum ein Instrument, um die Qualität von Servicevereinbarungen zu überwachen und rechtskonform zu dokumentieren. Die Auswertung der SLAs kann grafisch, nach Kunde, Service oder auch Gerät erfolgen. Trendanalysen helfen dabei, Leistungsengpässe rechtzeitig zu identifizieren. So können Gegenmaßnahmen ergriffen werden, bevor es zu Vertragsverletzungen kommt.
