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Servicemanagement

OTRS - Factsheet Erweiterungen und Konnektoren

Neben den bewährten OTRS-Standardfunktionen bieten wir eine Vielzahl business-affiner Erweiterungen und Konnektoren zu angrenzenden Applikationen.Zum Artikel


Whitepaper, Business Intelligence

Kostenanalytik mit der Jedox BI-Suite

Um Kosten langfristig senken zu können, ist es notwendig, Kostentreiber zu identifizieren und durch einen permanenten Soll-/Ist-Vergleich zu beobachten. Nur wer die Kontrolle über seine Kosten hat, ist in der Lage, Ressourcen und Prozesse effizient und effektiv zu steuern. Business Intelligence-basierte Controlling-Lösungen sind flexible Analyseinstrumente für SAP, Navision oder andere DatenquelleZum Artikel


Whitepaper, SAP

Variantenkonfiguration mit SAP IS Mill

Unternehmen, die Produkte in einer großen Anzahl von unterschiedlichen Varianten herstellen, haben mit der Variantenkonfiguration in SAP ERP und SAP for Mill Products die Möglichkeit, die Varianten prozesssicher, übersichtlich und mit wenig Stammdaten in Ihrem SAP-System abzubilden. Ein geringer Datenbestand ist immer mit weniger Pflegeaufwand und damit niedrigeren Kosten verbunden. Mit Hilfe von Zum Artikel


Business Intelligence, Whitepaper

Produktvergleich Mobile OS BI

Daten von unterwegs aus auswerten und verarbeiten wird immer wichtiger. Das Whitepaper vergleicht drei Lösungen für mobile Business Intelligence anhand ihrer Businesstauglichkeit: Jaspersoft, Jedox und Pentaho. Im Test zeigen die Anwendungen Unterschiede bei den Analytik- und Darstellungsfunktionen und der Art der mobilen Anwendung. Getestet wurden der Umfang der Business Intelligence-FunktionalitZum Artikel


Whitepaper, Kundenmanagement, Servicemanagement

Verbesserte Kundenbindung und effizientere Kundenbetreuung durch integriertes Kunden- und Servicemanagement

Kunden gewinnen und Kunden behalten sind wichtige Eckpfeiler unternehmerischen Erfolgs. Dafür ist es notwendig, bei der Kundengewinnung und –betreuung möglichst professionell vorzugehen und den Kunden bzw. Interessenten gezielt und individuell anzusprechen. Die notwendigen Informationen liefert ein CRM-System, wie z.B. das führende Open Source CRM-Tool Sugar. Hier werden alle wichtigen InformationZum Artikel


Whitepaper, SAP

E-Bilanz mit SAP

Die E-Bilanz (elektronische Bilanz), ist eine gesetzliche Vorgabe der Finanzbehörde, nach vorgegebener Taxonomie, die jeweilige Bilanz in elektronischer Form den Behörden zu Verfügung zu stellen. In diesem Zusammenhang hat die SAP AG erweiterte Funktionalitäten entwickelt, welche von den Anwendern in Bezug auf die E-Bilanz genutzt werden können. Diese Funktionaltäten werden im Folgenden genauer eZum Artikel


Whitepaper, SAP

Elektronischer Kontoauszug mit SAP

Das Whitepaper beschreibt das Verfahren, mit dem Umsatzvorgänge auf Bankkonten (Bankkontoauszüge) in SAP ERP maschinell eingelesen und automatisiert verbucht werden.Zum Artikel


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