Integration von SAP und SugarCRM - Vortrag auf der SugarCon
it-novum stellt auf der SugarCon vom 12. bis 14. April eine Schnittstelle zwischen SAP und SugarCRM vor
it-novum stellt auf der SugarCon seine SAP-Schnittstelle für die Open Source Customer Relationship Management-Lösung SugarCRM vor. Der Vortrag "Playing Nicely: Integrating SugarCRM and SAP" beschäftigt sich mit der Integration von ERP- in CRM-Systeme und dem bidirektionalen Austausch von Kunden-, Auftrags- und Finanzinformationen.
Zu den Aufgaben des Vertriebs gehört es, Kunden Angebote zu unterbreiten. Viel zu oft entstehen dabei doppelte Arbeit, mehrfache und inhomogene Datensätze und inkonsistente Kundeninformationen. Der im Vortrag vorgestellte Integrationsansatz von it-novum verhindert diese Probleme, indem er z.B. Produktdaten aus SAP in SugarCRM nutzt, die Angebotserstellung durch den Vertriebler in SugarCRM ermöglicht und nach Auftragserteilung nahtlos zur Weiterverarbeitung nach SAP transferiert. Die Stammdaten eines Interessenten werden aus SugarCRM nach SAP übertragen, zu Kundenstammdaten umgewandelt und können dann auf beiden Seiten ergänzt und zur jeweilig anderen Seite upgedatet werden. Damit sind auch AdHoc-Abfragen aus SugarCRM z.B. über den aktuellen Umsatz möglich.
Der Vortrag findet im Rahmen der SugarCon in San Francisco am 14. April statt, Referent ist Christoph Steinhauer, Leiter Marketing bei it-novum.
Weitere Informationen zur SugarCon
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