i-doit

ITIL und Servicemanagement ist in aller Munde. Um aber tatsächlich von diesen Konzepten profitieren zu können, ist eine CMDB unerlässlich. Mit ihren Daten stellt sie die Grundlage für ein erfolgreiches Configuration-, Problem- und Eventmanagement dar.

Spitzenreiter im Open Source-Segment ist i-doit. Einst entwickelt als einfaches Dokumentationstool ist es über die Jahre hinweg ständig weiterentwickelt worden und hat sich in vielen tausend Installationen bewährt.

Eine CMDB ist jedoch nur so gut wie die Daten, die sie enthält.

Die Daten werden unter anderem mit Drittsystemen wie z.B. OCS gewonnen. Alle enthaltenen Assets können miteinander verknüpft werden, um Strukturen abzubilden. Durch Erweiterungen der it-novum können Netzwerkhierarchien dynamisch importiert werden. Auch eine Unterscheidung beim Import von inventarisierten Daten wie Switches, Printserver etc. ist endlich möglich.

Lizenzmanagement betrifft alle Unternehmen, die mit kostenpflichtiger Software arbeiten.

Auch hier bietet i-doit wertvolle Unterstützung. Die Zuordnung von Lizenzen zu Software und das kontinuierliche Importieren bekannter Applikationen zeigt Fehlbestände zuverlässig auf. Die beste Ausrüstung für Lizenzprüfungen ist eine gute Dokumentation.

Auch der Event Management-Bereich nutzt CI-Daten.

Dazu setzen wir die bewährte Monitoringlösung openITCOCKPIT ein. Durch unsere Schnittstelle lassen sich nun relevante Objekte exportieren. Das vereinfacht den Aufbau eines Monitoring Tools enorm. Durch das Erkennen von installierter Software oder über die Gruppenzuordnung von CIs werden Vorlagen selektiert und auszuführende checks automatisch zugeordnet.

it-novum arbeitet eng mit Synetics, dem Hersteller von i-doit, zusammen. Gemeinsam leisten wir professionellen Support und passen das Produkt an Ihre Bedürfnisse an. So bleibt Ihr Aufwand für die Implementierung und Pflege der Daten in Ihrer CMDB minimal.