i-doit ist eine Open Source-CMDB (Configuration Management Database), die alle eingesetzten aktiven und passive IT-Komponenten erfasst, dokumentiert und verwaltet. Gebäude, Räume, Racks, Geräte, Netzwerke und Applikationen inklusive ihrer Konfigurationen und Abhängigkeiten zueinander werden als Configuration Items (CI) in einem zentralen Repository verwaltet und dargestellt. i-doit unterstützt Dashboards, Reports und Workflows und bietet Schnittstellen zu Ticketsystemen, Monitoring-Lösungen und ERP-Systemen. Es stellt dadurch die ideale Grundlage für den Aufbau eines umfassenden ITSM-Frameworks auf Open Source-Basis dar.

Als Partner von i-doit kombiniert it-novum freie Tools und Dienstleistungen für IT-Dokumentation, Netzmanagement, Trouble Ticketing oder Inventarisierung – „enterprise ready“ und auf den Kunden zugeschnitten. Dadurch lässt sich IT-Management schlank, effizient und ohne den Umweg über proprietäre Frameworks betreiben. Durch die Kooperation mit i-doit erhält der Kunde ein modulares Angebot, mit dem man preiswert in ITSM einsteigen und es je nach Bedarf erweitern kann. Infrastruktur-, Prozess- und Applikationsdaten müssen nicht mehr in ein starres Korsett vorgefertigter Software-Boliden gezwängt werden. Die Nutzung spezialisierter Tools erlaubt den Aufbau individueller Lösungen, die genau auf Nutzungswünsche eingestellt sind. So lässt sich das Management der IT steigenden Anforderungen anpassen – der IT-Betrieb wird einfacher und praxisorientiert.