Infrastructuremanagement
Systemausfälle machen zumeist nicht an der Grenze des eigenen Unternehmens halt, sondern betreffen auch Kunden und Geschäftspartner, was die Geschäftsbeziehungen entscheidend beeinträchtigen kann.
Der Betrieb und die Weiterentwicklung der Unternehmensinfrastruktur zählt für die meisten Unternehmen jedoch nicht zu deren eigentlicher Kernkompetenz, und der Zeit- und Ressourcenaufwand für die Betreuung stellt eine zunehmende Belastung dar.
Unsere Infrastructure-Management-Services umfassen die Bereitstellung und das Management der technischen Infrastruktur (Hardware, Betriebssysteme, Netzwerke, Sicherheit). Ziel ist die Erreichung der erforderlichen Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance auf Basis von Service- Level- Agreements. Dies gewährleisten wir durch maßgeschneiderte Full-Service- Pakete mit starkem Fokus auf System- und Netzwerkmanagement-Tools, durch bedarfsgerechte Dienstleistungserbringung in unserem Rechenzentrum, in Rechenzentren strategischer Partner oder des Kunden selbst und durch den kompetenten Support unserer erfahrenen Consultants und Supportteams.
