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Jens Michelsons, Leiter Consulting ITSM/ openITCOCKPIT

Jens Michelsons leitet den Bereich Consulting für unsere Lösungen openITCOCKPIT und Integriertes ITSM. Seit 2008 ist er als Berater bei verschiedenen Firmen im Umfeld System- und Servicemanagement tätig, dadurch kennt der ITSM-Spezialist die Bedürfnisse und Probleme der Kunden genau. 

Jens Michelsons ist mit vielen wichtigen Open Source-Lösungen für Monitoring vertraut und Experte für unsere Netzwerküberwachungssoftware openITCOCKPIT, die er erfolgreich bei Kunden aus verschiedenen Branchen einsetzt. Zu seinen Spezialthemen gehören u.a. das Monitoring von SAP-Systemen und die Integration von Monitoring-, CMDB- und Ticketing-Systemen.

Expertise

  • Seit 2008 in der Software-Beratung tätig
  • Langjährige Erfahrung in den Bereichen Monitoring und Servicemanagement
  • Exzellente Kenntnis führender Open Source-Lösungen im ITSM-Segment
  • SAP-Monitoring

  • Systemmanagement
  • Service Management
  • SAP-Monitoring
  • Integrierte Service Managementprozesse (Verbindung von i-diot, OTRS und openITCOCKPIT)
  • OTRS-Schnittstellen für die Anbindung an Drittsystemen (ERP, CRM, Helpdesk)
  • openITCOCKPIT
  • openITCOCKPIT
  • Naemon
  • Icinga
  • Check_mk
  • Ansible
  • Nagios
  • i-diot
  • OTRS
  • JDisc
  • Beratung
  • Projektplanung- und Steuerung
  • Plugin-Entwicklung

Weiterführende Informationen

  • Whitepaper
  • Success Stories
  • Schulungen
  • Veröffentlichungen
  • Blogartikel
  • Social Media Posts