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Energieversorger setzt auf integrierte IT-Service Management Prozesse mit Open Source

Die Stadtwerke Gießen kombinieren die IT-Dokumentation mit dem Monitoring und dem Ticketsystem und haben so einen umfassenden Blick auf alle IT-Komponenten und ihren aktuellen Status.

Die Stadtwerke Gießen setzen flächendeckend Open Source im Bereich IT-Service Management ein. Das Besondere daran: alle Systeme sind miteinander integriert. Sie tauschen automatisiert Daten aus und synchronisieren sich gegenseitig. Dieser Abgleich reduziert den täglichen Arbeitssaufwand erheblich. Das integrierte Servicemanagement besteht aus Netzwerk-Monitoring, Helpdesk und IT-Dokumentation.

Erfahren Sie die weiteren Vorteile des umfassenden IT-Service Managements in unserem Download.

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